Январь–февраль 2012 г. Официальный каталог стандартных образцов Фармакопеи США 239
ЗАКАЗ НЕПОСРЕДСТВЕННО В ФАРМАКОПЕЕ США
ОТПРАВКА ЗАКАЗА
Шаг 1. Подготовьте ваш заказ, используя бланк заказа на покупку
(purchase order) вашей компании, бланк заказа Фармакопеи США
или официальное коммерческое предложение Фармакопеи США
(USP price quote), полученное в отделе по работе с клиентами.
•;Во всей переписке ссылайтесь на номер вашего заказа
на покупку, ваш номер клиента Фармакопеи США и (или)
ваш номер коммерческого предложения Фармакопеи США.
•;Номера заказов на покупку требуются для всех заказов
на условиях кредитования.
Официальная форма заказа стандартных образцов представлена
на стр. 162.
Шаг 2. Сообщите Фармакопее США имя и номер телефона
контактного лица вашей организации по вопросам доставки.
•;Фамилия, имя и номер телефона получателя требуются для всех
заказов.
•;Указав;свои;контактные;данные,;вы;поможете;нам;ускорить
доставку, а также решение вопросов и проблем, связанных с
вашим заказом (особенно в случае международной доставки).
Шаг 3. Используйте самый эффективный из доступных вам
способов платежа.
•;Действительная карта Visa, MasterCard или American Express.
НЕ УКАЗЫВАЙТЕ данные кредитной карты В СООБЩЕНИЯХ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ.
*Условия;кредитования;Фармакопеи;США
Фармакопея США увеличивает предел кредитования до суммы,
эквивалентной 2 000 долларов США, для всех правомочных
клиентов в США, Канаде и некоторых европейских странах.
*Клиенты из других стран могут подать заявление на
предоставление кредита, связавшись с нашим бухгалтерским
отделом по адресу электронной почты jvt@usp.org или по телефону
+1-301-881-0666, добавочный 8171. *Австрия, Бельгия, Болгария,
Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония,
Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Исландия,
Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта,
Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния,
Словацкая Республика, Словения, Испания, Швеция,
Великобритания. Для оформления заказа в других странах
свяжитесь с вашим руководителем отдела международных
продаж либо напишите по адресу электронной почты
custsvc@usp.org.
Заявление на предоставление условий кредитования
Фармакопеей США представлено на стр. 160.
•;Чек, выписанный на банк США. Чеки могут использоваться
только для заказов в долларах США.
•;Банковский перевод
Используйте только в случае необходимости. Если вам
приходится пользоваться этим способом оплаты, укажите
номер коммерческого предложения Фармакопеи США и
(или) номер клиента в сведениях, передаваемых при переводе.
Пришлите по факсу копию квитанции об отправке платежа
и заказ в Фармакопею США после отправки платежа, чтобы
уведомить нас о нем.
Клиенты берут на себя обязанность по оплате всех
банковских комиссионных за осуществление
банковского перевода.
Шаг 4. Быстрый и безопасный способ отправки вашего заказа в
Фармакопею США.
•;Магазин Фармакопеи США по адресу: www.usp.org
Как только вы нажмете кнопку «подтвердить и
отправить заказ», мы получим его и немедленно отправим
вам подтверждение по электронной почте.
•;Телефон +1-301-881-0666, 1-800-227-8772
(США и Канада) или 00-800-4875-5555 (Европа).
Сотрудник отдела по работе с клиентами примет ваш заказ с
понедельника по пятницу, с 4: 30 до 18:00 по времени восточного
побережья США.
• Факс: +1-301-816-8148.
Фармакопея США подтвердит ваш заказ в течение двух
рабочих дней по факсу, электронной почте или телефону.
•;Отправка корреспонденции по адресу: 12601 Twinbrook Pkwy.,
Rockville, MD 20852, U.S.A.
Фармакопея США не рекомендует пользоваться почтой
для отправки заказа, если требуется его быстрая обработка.
Заявление на запрос выставления счета-фактуры по электронной
почте или факсу представлено на стр. 161.
УСЛОВИЯ ПРОДАЖ
Все;продажи;регулируются;Условиями;продаж;Фармакопеи;США.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СКИДОК НА ОПТОВЫЕ ЗАКУПКИ
СТАНДАРТНЫХ ОБРАЗЦОВ
Политика Фармакопеи США в отношении предоставления оптовых
скидок позволяет получить скидку 5 при покупке десяти или
более единиц одного и того же товара, приобретенных в магазине
Фармакопеи США. Предложение распространяется только на
покупки, сделанные в магазине Фармакопеи США. Скидки не
распространяются на стандартные образцы, купленные с целью
перепродажи, в том числе дистрибьюторами Фармакопеи США,
а также на заказы, сделанные по телефону, факсу, почте или
электронной почте. Сотрудники отдела по работе с клиентами будут
рады помочь вам открыть учетную запись в магазине Фармакопеи
США и провести краткую консультацию о преимуществах покупок в
нашем магазине.
ПРОБЛЕМЫ, ВОПРОСЫ, ТЕХНИЧЕСКАЯ
ПОДДЕРЖКА
В Фармакопее США работают квалифицированные сотрудники,
которые могут проконсультировать вас по вопросам заказов и
продукции.
Вопросы, проблемы или предложения, касающиеся заказов
Отдел по работе с клиентами Фармакопеи США
Телефон: +1-301-881-0666, 1-800-227-8772 (США и Канада)
или 00-800-4875-5555 (Европа)
Факс: +1-301-816-8148; электронная почта: custsvc@usp.org
Служба технической поддержки стандартных образцов
Lisa Corbin, младший менеджер службы технической
поддержки
Телефон: +1-301-816-8129
Факс: +1-301-998-6807; электронная почта: rstech@usp.org
Вещества, ограниченные в международном обращении
Группа международного контроля Фармакопеи США
Телефон: +1-301-881-0666, добавочный 8164 или 6826
Факс: +1-301-998-6819; электронная почта:
juls@usp.org или fxc@usp.org
Служба поддержки электронной продукции и магазина Фармакопеи
США
Телефон: +1-301-816-8168
Факс: +1-301-816-8280; электронная почта: support@usp.org
Служба поддержки монографий и общих статей
Отдел документальных стандартов
Телефон: +1-301-816-8151
Факс: +1-301-816-8182; электронная почта: stdsmonographs@usp.org
Ознакомьтесь с последним электронным каталогом стандартных образцов Фармакопеи
США и сделайте заказ на веб-сайте www.usp.org.
