188 Offizieller Katalog für USP Referenzstandards Januar–Februar 2012
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN BEI VERKAUFSVORGÄNGEN
UNITED STATES PHARMACOPEIAL CONVENTION (USP)
dem;Empfang;der;Ware;beim;Kunden;geltend;gemacht;und
belegt;werden,;im;alleinigen;Ermessen;der;USP;ausgeglichen.
Vor;der;Anmeldung;eines;Anspruchs;bitte;die;nachstehenden
Rückgaberichtlinien;beachten.;Kunden,;die;eine;Lieferung
nicht;annehmen;und;sich;weigern,;für;Exporte;aus;den;USA;die
betreffenden Zollgebühren zu bezahlen, sind für die gesamte
Versandsumme;der;USP;Referenzstandards;verantwortlich.
USP-Publikationen;im;Druck-;und;USB;Flash;Drive-Format:
USP-Publikationen,;die;im;Druck-;und;USB;Flash;Drive-
Format;erscheinen,;können;innerhalb;von;30;Tagen;ab;dem
Rechnungsdatum;gegen;eine;vollständige;Rückerstattung;des
Kaufpreises;abzüglich;der;Versandkosten;zurückgegeben;werden,
vorausgesetzt sie sind in wiederverkaufbarem Zustand.
USP-Online-Publikationen;oder;-Datenbanken:;USPs;Online-
Publikationen;oder;-Datenbanken;können;innerhalb;von;30;Tagen
nach;der;Aktivierung;storniert;werden.;Kündigungen;müssen
schriftlich;erfolgen;und;unter;custsvc@usp.org;beim;USP-Kundendienst;(USP;Customer;Service);eingeschickt;werden.
Bestellungen,;die;wegen;der;Bonität;des;Kunden;oder;weil;der
Kunde;sein;von;USP;eingeräumtes;Kreditlimit;überschritten
hat,;vorläufig;gesperrt;werden,;muss;der;Kunde;innerhalb;von
14;Tagen;gleichstellen.;Nicht;bereinigte;Bestellungen;werden
automatisch storniert und müssen neu bestellt werden.
RÜCKGABERICHTLINIEN
Wenn;ein;Produkt;die;Rückgaberichtlinien;erfüllt,;befolgen;Sie
bitte;die;folgenden;Anweisungen,;um;unnötige;Verzögerungen;zu
vermeiden:
•;Für;alle;in;Frage;kommenden;Produktrückgaben;und;Anfragen;ist
eine;Autorisierungsnummer;erforderlich.;Kontaktieren;Sie;bitte
die;Kundendienstabteilung,;um;eine;Rückgabeautorisierungs-;Nr.
und;Rückgabeanleitungen;zu;erhalten.
•;Vermerken;Sie;die;Rückgabeautorisierungs-Nr.;in;gut
leserlichen;Druckbuchstaben;auf;der;Außenseite;der
Versandverpackung,;die;das;zurückgegebene;Produkt;enthält.
Produkte,;die;ohne;Rückgabeautorisierungs-Nr.;eingehen,
werden;u.;U.;mit;Verzögerung;bearbeitet.
Lieferung
Alle;vom;Kunden;gekauften;Produkte;werden;frei;an;Bord
ab;Versandpunkt;versendet.;Die;Lieferung;erfolgt,;und;das
Verlustrisiko;geht;zum;Zeitpunkt;der;Übergabe;des;Produkts;an
den;Spediteur;ab;USP-Versandpunkt;auf;den;Kunden;über.
Versand
USP;behält;sich;das;Recht;vor,;die;Versandmethode;zu;ändern,
um;die;Einfuhrvorschriften;des;Landes,;an;das;geliefert;wird,
einzuhalten.;USP;liefert;nicht;an;Postfächer.
USP;versucht,;Kundenanfragen;hinsichtlich;spezieller
Verpackungs-;und;Versandmethoden;nachzukommen.;USP;behält
sich;jedoch;das;Recht;vor,;Bestellungen;gemäß;den;lokalen;und/
oder;rechtlichen;Vorschriften;zu;versenden.;USP;lehnt;jede
Verantwortung;für;die;Beschädigung;von;Bestellungsgut;ab,
USP;behält;sich;das;Recht;vor,;jeweils;basierend;auf;der;für;das
bestellte;Produkt;optimalen;Versandmethode;die;Wahl;zwischen
Bodentransport;oder;Expressversand;zu;treffen.
Internationale Bestellungen
INCO-Terms;EXW.;Internationale;Kunden;sind;für;die;Bezahlung
aller;Zollabgaben,;Steuern;oder;Zolltarife,;die;auf;die;Einfuhr
von USP-Produkten erhoben werden, verantwortlich.
Einhaltung der Gesetze
Mit;dem;Kauf;von;USP-Produkten;verpflichtet;sich;der;Kunde,
alle anwendbaren Bestimmungen der bundesstaatlichen, nationalen,
einzelstaatlichen oder lokalen Gesetze einzuhalten sowie alle
Anweisungen,;Regelungen;und;Verordnungen,;insbesondere
US-Wirtschaftssanktionen;und;Gesetze;bzw.;Verordnungen,;die
die;Verwendung;kontrollierter;Substanzen;regeln.
USP-Produkte;fallen;unter;die;US-Ausfuhrkontrollgesetze
und;-vorschriften;;u.U.;ist;eine;Exportlizenz;oder;anwendbare
Freistellung;von;der;Lizenzpflicht;vor;der;Ausfuhr;aus;den;USA
erforderlich.;Wenn;die;Ausfuhr;oder;Wiederausfuhr;dieser;Produkte
vorgesehen;ist,;obliegt;es;der;Verantwortlichkeit;des;Kunden;alle
erforderlichen;Ausfuhrlizenzen;einzuholen,;insbesondere;und;je;nach
Anwendbarkeit;unter;Einhaltung;der;Ausführungsverordnungen
des;US-Exportkontrollrechts;(„Export;Administration;Regulations,
EAR“);des;U.S.;Department;of;Commerce;oder;der;Regelung;des
internationalen;Waffenhandels;(„International;Traffic;in;Arms
Regulations,;ITAR”);des;U.S.;Department;of;State.;Die;US-Gesetze
und;-Vorschriften;im;Zusammenhang;mit;Wirtschaftssanktionen
sind unbedingt zu beachten, selbst wenn der Kunde seinen Sitz
außerhalb;der;USA;hat.;USP-Produkte;dürfen;nicht;in;Länder,;an
Organisationen;oder;Einzelpersonen;ausgeführt,;wiederausgeführt,
verkauft oder zugestellt werden, sei es auf direktem oder indirektem
Wege,;die;von;der;US-Regierung;mit;Sanktionen;belegt;wurden.
Eine;Liste;der;mit;Sanktionen;belegten;Rechtsträger;kann;bei
www.ustreas.gov/offices/enforcement/ofac;aufgerufen;werden.
Ordnungsgemäße Verwendung von USP Referenzstandards
USP;Referenzstandards;sind;in;hohem;Maß;charakterisierte
Exemplare;von;Arzneimittelsubstanzen,;Hilfsstoffen,
Unreinheiten,;Abbauprodukten,;Nahrungsergänzungsmitteln,
Lebensmittelinhaltsstoffen,;kompendialen;Reagenzien;und
Leistungskalibratoren.;Zur;Erfüllung;des;jeweils;vorgesehenen
Zwecks;müssen;alle;USP;Referenzstandards;ordnungsgemäß
gelagert, gehandhabt und verwendet werden. Hinsichtlich
Einzelheiten;sollten;Benutzer;das;Allgemeine;Kapitel< 11>;in;der
United States Pharmacopeia–National Formulary (“USP–NF”)
zu;Rate;ziehen.
