160 Offizieller Katalog für USP Referenzstandards
März–April 2009
DIREKTBESTELLUNGEN BEI DER U.S. PHARMACOPEIA
USP-RICHTLINIEN FÜR AUFTRAGSRÜCKSTÄNDE •
UND -ERFÜLLUNG
•
• USP versendet alle Auftragsrückstände, die innerhalb von 30
Tagen ab dem Auftragsdatum verfügbar werden, automatisch.
• Nach 30 Tagen erhält der Kunde eine
•
Verfügbarkeitsbenachrichtigung (Notice of Availability).
Hiernach hat der Kunde eine 45-tägige Frist, um auf die
Mitteilung zu reagieren. Andernfalls wird die Bestellung •
automatisch storniert.
PROBLEME, FRAGEN, TECHNISCHER SUPPORT
•
USP verfügt über gut ausgebildete Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen für
den Bestell- und Produkt-Support.
Probleme im Zusammenhang mit Bestellungen, Fragen oder Vorschläge
USP-Kundendienst
Telefon: +1-301-881-0666, 1-800-227-8772 (innerhalb
USA and Kanada) oder 00-800-4875-5555 (Europa)
Fax: +1-301-816-8148; E-Mail: custsvc@usp.org
Internationalen Kontrollen unterliegende Substanzen
USP Foreign Controls Group
Telefon: +1-301-881-0666 Durchwahl 8164
Fax: +1-301-998-6819; E-Mail: foreigncontrols@usp.org
Kundendienst für Referenzstandards
Lili Wang, Wissenschaftlerin, Kundendienst
Telefon: +1-301-816-8129; Fax: +1-301-998-6807;
E-Mail: rstech@usp.org
Support für elektronische Produkte und den USP Store
Telefon: +1-301-816-8168; Fax: +1-301-816-8280;
E-Mail: support@usp.org
Support für Monographien und Allgemeine Kapitel
Abteilung Dokument-Standards
Telefon: +1-301-816-8151; Fax: +1-301-816-8182;
E-Mail: stdsmonographs@usp.org
VERSAND
• USP liefert nicht an Postfächer. Bitte geben Sie eine
Straßenadresse an, da Ihre Bestellung andernfalls nicht
geliefert wird.
Internationale Kunden tragen alle auf die Einfuhr von USP-Produkten erhobene Zollgebühren, Steuern und Zolltarife.
Für eine Zusatzgebühr in Höhe von 75,00 USD können
Kunden um einen Spezialversand garantiert noch am selben
Tag anfragen.
Kunden können sich für den Zustelldienst ihrer Wahl entscheiden,
indem sie USP ihre DHL-,UPS- oder FedEx- Kontonummer
angeben.
Versand in Kühlpackungen – Für eine Zusatzgebühr von 25,00
USD pro Bestellung können Kunden um Versand in Kühlpackungen
anfragen. Kühlpackungen sind kein Trockeneis.
Versand von gekühlten Einheiten – Für eine Zusatzgebühr von
8,00 USD pro Einheit bei Bestellungen in den USA oder einer
Zusatzgebühr von 16,00 USD pro Einheit bei Bestellungen
außerhalb der USA können Kunden um Spezialversand unter
Kühlbedingungen von – 20 Grad anfragen.
Darüber hinaus müssen folgende Artikel unter Berechnung der
Zusatzgebühr unter Kühlbedingungen versandt werden.
• 1342106 Menschliches Insulin • 1342321 Insulin Lispro
• 1342300 Insulin (Schwein) • 1342208 Insulin (Rind)
• 1342004 Insulin
Rufen Sie den USP-Kundendienst unter +1-301-881-0666 oder
00-800-4875-5555 (Europa) bei Bestellungen außerhalb den USA und
Kanadas an, um den betreffenden Versanddienst sowie die jeweiligen
Gebühren zu ermitteln.
Spediteure
USP arbeitet standardmäßig mit FedEx als Speditionsunternehmen
zusammen, da wir mit FedEx günstige Versandpreise ausgehandelt
haben, die wir an unsere Kunden weitergeben. Allerdings verwenden
wir andere Speditionsunternehmen für Standorte ohne FedEx-Service.
In der folgenden Liste finden Sie diese Standorte:
Kunden können unter Angabe ihrer DHL-, UPS- oder FedEx-Kontonummer, zum Zeitpunkt der Einreichung ihrer Bestellung bei USP,
ihr eigenes Speditionsunternehmen frei wählen.
Standort
Brasilien
Versandfirma
Luftfracht/Door-to-Airport
Produkte
Referenzstandards
VERSANDTARIFE
Bitte die Frachtkarte nach Zonen oder die Tabelle rechts
konsultieren, um die Grundfrachtgebühr für das Zielland Ihrer
Bestellung zu finden.
Zone
A. Europa/Russland
B. Indien
C. Asien-Pazifik
D. Naher Osten und Afrika
E. Mexiko, Mittel- und
Grundgebühr pro
Bestellung
54,00 USD
75,00 USD
50,00 USD
82,00 USD
64,00 USD
Südamerika
F. Kanada und Karibik 40,00 USD
G. USA und Puerto Rico 24,00 USD
Bei allen internationalen Kontrollen unterliegenden Substanzen oder bei dem
Versand gefährlicher Güter, die mit Luftfracht verschickt werden, fällt eine
zusätzliche Frachtgebühr von 200 USD an.
Lesen Sie den neuesten Internetkatalog für USP Referenzstandards und bestellen Sie online unter www.usp.org.
